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  酒店營銷部門訂房的來源可分為顧客本人或親朋好友、公司或機關(guān)團隊、旅行社及交通運輸公司四種。訂房的方式可分為電話、信函、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電報交換及口頭等。那么，酒店接受訂房的方式有哪些呢？
1.電話
     一般散客、公司、機關(guān)團隊使用這種方式較多。
2.信函
    以信函方式訂房者，大多是旅行社。通常，旅行社在簽訂房單之前，會先用電話與酒店聯(lián)系。訂房單為一式兩份，一份酒店存查，一份寄回旅行社。酒店要在回單上注明是接受訂房或是候補，再蓋上酒店訂房組印章，最后由訂房部門主管簽字認可。
 

3.互聯(lián)網(wǎng)
    利用互聯(lián)網(wǎng)訂房為目前潮流趨勢，現(xiàn)在許多酒店已將自己的特色及基本資料制成網(wǎng)頁或鏈接，顧客只需借助電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即可依個人需求選擇適當酒店，很方便。
4.傳真
    國外訂房較多利用傳真方式，但酒店是否接受訂房一般以確認信函回復為準。
5.口頭
    采用此種方式者，通常為顧客在當?shù)氐挠讶嘶蚱浔救耍ㄒ袁F(xiàn)住顧客預定下次宿期者為最常見）。酒店對口頭上的約定教難控制其準確性，所以在旺季時最好跟訂房者當面表明，所預定房間只保留到某一時間為止（必須事先再確認到達時間），逾期即取消訂房。

 

 

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