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營銷團(tuán)隊(duì)的表格整理
Post by hotelcis, 2014-12-20, Views:設(shè)計(jì)合理、運(yùn)用得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)營銷表格既是團(tuán)隊(duì)成員管理顧客和進(jìn)行自我管理的重要手段,也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常管理的重要工具。表格管理可以讓工作條理清晰,讓人對業(yè)績一目了然,還可以讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管顧客。
常用的企業(yè)營銷表格有:工作匯報(bào)表,如工作日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等。該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報(bào)人的訂房與結(jié)賬情況、市場信息反饋、顧客及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容。

顧客訪問情況表。這主要是對營銷人員進(jìn)行監(jiān)控及時(shí)間安排的表格。
顧客檔案表。顧客檔案表是指團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過詳細(xì)、適時(shí)、真實(shí)的調(diào)查后,針對自己的工作對象分類型地建立起的表格,其內(nèi)容除了顧客名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外,還包括顧客的經(jīng)營特色、行業(yè)地位和影響力、分銷能力、資金實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)、與酒店的合作意向等這些更深層的因素。
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Tags: 企業(yè)營銷
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