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抵抗態(tài)度所形成的現(xiàn)象發(fā)生時，為了要改變下屬們不良的設(shè)計工作態(tài)度，應(yīng)該采取什么具體方法呢？

所謂說服，就是要對員工做各種說明，來更正他錯誤的價值判斷，補(bǔ)救VI設(shè)計知識與信息上的認(rèn)識不清，從而使他改變態(tài)度，這是一般最常用的方法。

用此種方法，假如能使員工接受的話是最簡便不過了。但是，假如員工不愿意接受，那就毫無結(jié)果了。比方說，你只是用VI設(shè)計理論來說明員工價值判斷的錯誤，而欲使對方信服，或者是在說服對方時，你攻擊他想法上的弱點(diǎn)，反而使對方為了保護(hù)自己而精神緊張起來。這時，員工的VI設(shè)計態(tài)度要比說服以前抗拒得更強(qiáng)，這是因?yàn)檎f服方法使用不善的緣故。

所以使用說服方法必須注意：

①要充分了解并分析員工態(tài)度形成的真正原因，向員工說明事實(shí)時，語氣應(yīng)該委婉平實(shí)，能讓員工心平氣和地接受和同意，絕不可直接地非難對方，攻擊員工的弱點(diǎn)，否則會造成了反效果。

②價值判斷是有一個體系的，你要改變一個態(tài)度時，必須要改變形成態(tài)度的全部體系，絕對不可以壓制他們的意見，要供給他們適當(dāng)?shù)脑O(shè)計信息，并努力去改變其價值判斷的體系，這才是積極的做法。

俗話說得好：“百聞不如一見。"不論是誰，只要他有了直接接觸的經(jīng)驗(yàn)，就不得不承認(rèn)這是事實(shí)。如果你覺得員工對于事實(shí)的認(rèn)識不夠，就可以讓他們直接去嘗試和體驗(yàn)，甚至讓他們參觀或參與。

當(dāng)我們引進(jìn)一部電腦時，有許多人對于電腦取代人設(shè)計工作業(yè)，或是對于輸出的表格有許多意見時，讓這些有意見的人去參觀電腦作業(yè)后，他們的態(tài)度就會改變了，如此能合作而沒有怨言。這就是一個非常貼切的例子。

   個人態(tài)度的形成往往受了集團(tuán)很大的影響，所以要他們改變態(tài)度時，集團(tuán)的抵抗力量最大。如果要他們改變個人態(tài)度時，運(yùn)用集團(tuán)決定的力量，在多數(shù)情況下會減少因?yàn)榈挚顾斐傻姆葱Ч?/div> （注明：轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時代酒店vi設(shè)計 http://www.sangsi.com.cn ）

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