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最近一次的16個(gè)小型汽車品牌策劃排名中,質(zhì)量排名第一的品牌在銷售中排名第十二,質(zhì)量重要嗎?絕對(duì)是重要的。多數(shù)汽車購(gòu)買(mǎi)者都會(huì)買(mǎi)他們負(fù)擔(dān)得起的質(zhì)量最好的汽車。
但是,質(zhì)量的概念存在于哪里?在展示廳里嗎?不是。
質(zhì)量,或者更確切地說(shuō),是存在于顧客心智中對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知。如果你想建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌,你必須在顧客心智中建立一個(gè)強(qiáng)大的質(zhì)量認(rèn)知。

在心智中建立質(zhì)量認(rèn)知的最好的辦法是遵循品牌定律。
根據(jù)收縮定律,當(dāng)你縮小了目標(biāo)時(shí)發(fā)生了什么?你成了專家而不是通才。而且,與通才相比,專家通常被認(rèn)為懂得更多。換句話說(shuō),專家具有“更高的質(zhì)量”。
心臟病專家比全科醫(yī)生對(duì)心臟了解更多嗎?多數(shù)人是這樣人為的。這樣直覺(jué)當(dāng)然是合理的。
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