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 “價值鏈”是邁克爾·波特關于摘譯和構造酒店可持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要概念。“價值鏈將酒店分解為戰(zhàn)略性相關的許多活動。酒店正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地發(fā)展這些重要的戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢。”他認為，價值鏈建立了酒店特殊的生產(chǎn)組織方法和價值創(chuàng)造系統(tǒng)，因而成為酒店創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和形成競爭力的源泉，并成為酒店制造差別優(yōu)勢的基礎。

價值鏈理論的精髓之一是：酒店差別優(yōu)勢不僅僅來源于有形產(chǎn)品，還來源于酒店的全部活動。“盡管經(jīng)營差異性如此重要，但其來源往往得不到充分的認識。很多酒店對于經(jīng)營差異性潛在來源的認識過于狹隘。它們僅僅從有形產(chǎn)品或市場行為的角度看待經(jīng)營差異性，而看不到價值鏈中任何一處都可能產(chǎn)生經(jīng)營差異性”。

菲利普·科特勒則從顧客價值的角度提出差別優(yōu)勢的源泉。他認為，顧客是價值最大化者，他們將從酒店購買他們認為能夠提供最高顧客受讓價值的產(chǎn)品。“顧客受讓價值”是指顧客感知價值與成本之間的差額部分。酒店logo設計的優(yōu)勢在于提供給顧客最大的受讓價值，即不斷增大顧客感知價值，同時相應在減少顧客感知成本。酒店能夠做到這一點的根本就在于酒店獨特的技術優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢。

我們把波特的“價值鏈”與科特勒的“顧客受讓價值”結合起來就不難看出，酒店是通過創(chuàng)造價值的所有活動為顧客創(chuàng)造了一個整體價值。這一思想對我們的啟示是：制造品牌酒店logo設計差別，不僅可以來源于直接的生產(chǎn)活動，而且可以來源于酒店的全部活動：不僅可以來源于有形產(chǎn)品價值，而且還可以來源于有形產(chǎn)品以外的各種附加價值。這就為我們制造logo設計差別優(yōu)勢、進行l(wèi)ogo設計開發(fā)與創(chuàng)造提供了廣闊的運作空間。