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有效執(zhí)行酒店營銷計劃的保障
Post by hotelcis, 2015-2-6, Views: 在酒店營銷管理應(yīng)該要有一套合理的可執(zhí)行的保障體系。它包括酒店的制度保障、酒店的流程保障、酒店的權(quán)限與酒店的資源保障等。
每月定期對本部門員工進(jìn)行逐級考核。酒店營銷部門經(jīng)理考核銷售代表,總經(jīng)理考核部門經(jīng)理。

考核內(nèi)容包括:拜訪顧客次數(shù)、拜訪顧客成本、預(yù)定營銷額、確認(rèn)或?qū)嶋H營銷額、失去老顧客數(shù)量、增加新顧客數(shù)量、每個顧客平均房價、每個顧客平均消費、顧客投訴、是否認(rèn)真填寫統(tǒng)計報表、是否合理化建議或創(chuàng)造性、每人所創(chuàng)造利潤等。
酒店要圍繞計劃重點解決好各部門間的協(xié)作關(guān)系,在部門間確立合同關(guān)系,明確責(zé)、權(quán)、利。另外,酒店也可以采取項目小組的形式,提高計劃的運作效率。
酒店營銷部每月整體營銷額提成部分由全體營銷部人員均分,酒店營銷人員個人業(yè)績的提成歸個人所有。管理制度還影響著營銷人員的思想意識和行為模式,使其根本點都圍繞著酒店營銷計劃的有效執(zhí)行而展開。
說明:本設(shè)計百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯誤,請與我聯(lián)系,我會及時處理!謝謝。
Tags: 酒店營銷
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