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企業(yè)營銷存在的文化差異(二)
Post by hotelcis, 2014-6-7, Views: 而對于“4P”理論,則只是在規(guī)劃與顧客、供應(yīng)商、主管部門、競爭對手等的和諧關(guān)系來進(jìn)行企業(yè)營銷活動。其理論依據(jù)在于買賣雙方的交換成本就是一種合作,雙方的密切合作可以降低交易成本,獲取最大的利益。事實(shí)上,維持一個老顧客的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于爭取一個新顧客的費(fèi)用,因此合作比競爭更為重要。
按照這種思想,關(guān)系導(dǎo)向模式以合作為核心,而把競爭置于次要地位,對于那種不可避免的競爭,該模式一般的處理法則是:把競爭對手看成是其關(guān)系網(wǎng)的一部分,是潛在的合作伙伴。此三種企業(yè)營銷模式雖然存在很大的差別,但三者并非彼此完全獨(dú)立,事實(shí)上,它們之間 有很多共同之處。比如對顧客需求的考慮,消費(fèi)者導(dǎo)向模式把它看成是第一位的,而競爭導(dǎo)向模式和關(guān)系導(dǎo)向模式在考慮如何獲得競爭優(yōu)勢和搞好關(guān)系的同時,也必然設(shè)計對顧客需求的滿足,差異不過在于三種模式對其考慮的優(yōu)先次序。
在西方,“4P”理論一致占據(jù)主導(dǎo)地位。大部分企業(yè)根據(jù)市場占有率這一目標(biāo)來制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略,評估企業(yè)營銷效果;采用它的企業(yè)營銷因素組合模式,進(jìn)行大規(guī)模企業(yè)營銷活動;利用低廉的價格或差別化的產(chǎn)品和服務(wù)來提高競爭力;通過大眾傳媒宣傳品牌形象,向消費(fèi)者提供各種產(chǎn)品和服務(wù)信息并最終取得成功。
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Tags: 企業(yè)營銷
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